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Quelle
articulation entre intelligence économique et knowledge management au sein de
l'entreprise ?
par Frédérique BLONDEL, Maître de conférences Serge EDOUARD, Maître de conférences et Mohamed Nabil EL MABROUKI Allocataire moniteur PESOR (Pilotage Economique et Social des Organisations) Université Paris-Sud 11 - Faculté Jean Monnet
Résumé
L’intelligence
économique et le knowledge management se sont formalisés avec la prise de
conscience de la dimension stratégique de l’information et de la connaissance,
et rencontrent un essor considérable depuis le début des années 90. Il s’agit
de deux démarches dont l’objet essentiel est l’amélioration de la compétitivité
par une meilleure gestion de l’information et de la connaissance. Cet article
consiste à étudier l’articulation possible entre ces deux pratiques.
Actuellement, un consensus semble se dessiner entre praticiens et théoriciens
pour considérer ces deux démarches comme étant le cœur d'un système
"intelligent" de gestion de la connaissance au sein des entreprises.
C'est cette hypothèse que nous souhaitons questionner à partir d'une recherche
exploratoire démarrée dans un grand groupe industriel français. Les premiers
résultats semblent indiquer, à l'inverse de ce qui pouvait être attendu, que
ces deux démarches d'intelligence organisationnelle restent très autonomes
l'une par rapport à l'autre, sauf au niveau technique où leur intégration
apparaît plus avancée.
ABSTRACT
Knowledge management and
competitive intelligence are two approaches regarding the way the information
is collected, treated and allocated in the firm. The aim of this information
process is to improve the performance and the reactivity of the firm facing its
moving environment. This paper, based on a longitudinal study in a big firm
(BAL), deals with the relationship between knowledge management and competitive
intelligence in the organization, focus technical, human and organizational
points of view.
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